菱住

株式会社菱住は、札幌・札幌近郊で施工サービスを提供している住宅施工会社です。リフォーム実績は1万5,000件以上あり、その実績の高さが伺えます。

すべての施工サービスを自社で対応しているため、どんなこともスタッフに相談できるのが強みです。工事後のアフターサービスも対応しているため、長期にわたって支えてくれるパートナーといってもいいでしょう。

そこで今回は、そんな株式会社菱住の特徴をご紹介します。

株式会社菱住の特徴①最初から最後まで自社スタッフが対応

株式会社菱住では、顧客1組に対して自社の専属スタッフがつくようになっています。その担当スタッフが最初から最後まで対応してくれるので、どんな悩みや相談もできるのがうれしいポイントです。

施工会社の中には、営業担当と施工担当が違う会社も多いですが、こういった場合確認事項や連絡事項の伝達漏れが生じる可能性もあります。株式会社菱住のように担当者が変わらないことで、万が一のトラブルの際にも責任の所在が明らかなので対応しやすいのも特徴です。

施工後のアフターサービスももちろん同じ担当者が対応します。そのため、信頼性が築きやすく安心して利用できるでしょう。

株式会社菱住の特徴②大手メーカーとの信頼関係

株式会社菱住は、北海道電力に認定されている施工会社です。そのため、非常に信頼性が高いのが魅力です。

また、大手メーカーとの信頼関係も大切にしています。多くの商品から顧客に好みの製品を選んでもらうため、たくさんの大手メーカーと取引できるよう信頼関係を構築しているのです。

具体的には、以下のメーカーの製品を取り扱っています。

● TOTO
● リクシル
● パナソニック
● クリナップ
● タカラスタンダード
● 三菱
● 日立
● NORITZ
● コロナ
● SUNPOT
● ダイキン
● 東芝

誰もが知っているメーカーばかりではないでしょうか。顧客が事前に希望した商品がある場合も、これだけ多くの有名メーカーを取り扱っていればきっと見つけることができます。

このように、できるだけ顧客の希望に寄り添うことを可能としているのが株式会社菱住の特徴です。

株式会社菱住の特徴③札幌市中心の地域密着型事業

株式会社菱住は、顧客からの依頼にすぐ対応できるよう札幌市を中心に事業を行っています。事業所は本社と東営業所の2拠点で、どちらも札幌市内にあります。

顧客からの緊急の依頼が発生した際に対応が遅れてしまうことを防ぐべく、常日頃しっかりと体制を整え、顧客に安心して利用してもらえるよう顧客目線に立った対応をしているのが特徴です。

株式会社菱住の2つの事業所には、それぞれショールームを設けています。このショールームは、顧客とスタッフが直接顔を見て話すことができるスペースです。

電話での対応はもちろん可能ですが、スタッフと直接話したいという方もいます。そういった方のためにショールームを設けているので、いつでも相談に行けるのはうれしいポイントでしょう。

株式会社菱住の特徴④施工後も安心のアフターサービス

株式会社菱住は、施工が終わってからが本当のサービスの始まりであると考えています。施工が終了してからもしっかりとサポートできるように、専門のサポート部門を設けているのが特徴です。

サポート部門のスタッフが、直接顧客の自宅に出向いて点検・メンテナンスを行います。その際に、不明点などがある場合相談することも可能です。また、施工箇所以外の場所もチェックしてもらうことができるので、希望する場合はぜひ相談してみてください。

株式会社菱住のアフターメンテナンスサービスには、以下のような特徴があります。

● 緊急時には、電話1本で担当スタッフがすぐに駆けつけてくれる
● アフターサポートに特化した専門スタッフが対応してくれるので、安心感がある
● サポート回数に制限を設けていないため、何度でも利用することができる
● 万が一の場合には、修理してもらうこともできる

エコキュート以外の商品にも対応しているので、詳しい内容を知りたい方は公式サイトをチェックしてみてください。

株式会社菱住の特徴⑤電気代がお得なエコ替え

株式会社菱住のエコキュートは、ランニングコストが抑えられるため非常に人気の商品です。電気温水器からエコキュートに替えることで、年間約9万5,300円もお得になったケースがあります。

エコキュートは、電気を使ってお湯を沸かすため省エネ効果があるのも特徴です。環境に優しいうえに電気代もカットできるのは、消費者にとってありがたいことでしょう。

また、太陽光で得た電気エネルギーを熱エネルギーに変えてお湯を作り出すため、災害時に強いのも特徴です。急な災害はどの地域でも起こりうるものなので、毎日使うお湯を備えるために必要といえるでしょう。

株式会社菱住の特徴⑥施工に関する不安や疑問に対応

株式会社菱住にはリフォームや施工のプロが揃っているため、顧客の不安や疑問になんでも答えてくれます。

たとえば、顧客の中にはどのようなリフォームをすればいいのか悩んでいる方が多いです。そういう方には、まず問題点を洗い出してもらい、ある程度の予算を決めてもらうようにしています。

そうすることで、予算に合わせた適切な施工を提案することができるため、万全のサービスを提供することが可能となります。

また、事前に施工イメージがある場合は、理想とする写真などを提示することも可能です。顧客の理想や希望を第一優先しているので、イメージするものがある場合は相談してみるといいでしょう。

まずは資料請求してみよう！

今回は、株式会社菱住の特徴についてお話ししていきました。

株式会社菱住は、すべての工程において自社スタッフが対応することを大切にしています。営業担当や施工担当といったように部門ごとに分けていないので、スタッフと顧客との信頼関係が築きやすいのが特徴です。

また、電力会社からの認定を受けているため安心感が強いのも特徴です。北海道電力の認定店なので、大手メーカーとの取引も多く、信頼性の高い製品を購入することができるでしょう。

この記事を読んで株式会社菱住を利用してみたいと思った方は、まず問い合わせフォームから資料請求してみてください。

菱住に寄せられた口コミ・評判

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