住設ドットコムの口コミや評判

最終更新日: 2023/08/01

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問い合わせ 電話:0120-107-244
ほか、メールフォーム、チャット、LINE
定休日・受付時間 受付時間:9:00~17:00
定休日:土日祝
会社情報 住設ドットコム(社名 永野設備工業株式会社)
〒596-0808 大阪府岸和田市三田町1849 ※北海道支社の記載なし

住設ドットコムでは、給湯器などの住宅設備専門商品をオンライン販売しています。メーカー希望価格よりお得に購入ができたり、給湯器の工事や見積もりの相談に対応していたりと、幅広いラインナップと手厚い保障が特徴です。資格を保有するプロのスタッフが的確なアドバイスをしてくれるため、初めて利用する方も迷わずに済みます。

取付・取替工事も対応!激安特価の住宅設備専門店

住宅設備機器の販売と工事の依頼を全国から受けています。事前の現場調査を省いているため、激安特価を実現しました。

ネットやLINEでの見積もりとなりますが、画面越しでもプロがしっかりと見極め要望に合った商品を提供するため、気兼ねなく工事や交換を任せられます。

給湯器だけでなく、エコキュートやガス給湯器、食洗機や石油給湯器など、さまざまな商品の取付、取替工事にも対応しているため、いつでも相談や依頼がしやすいです。

老朽化や経年劣化による不具合や機能不良の発見、劣化防止のために必要なメンテナンスなど、幅広い目的に応じた工事や点検も行ってくれます。万が一のトラブルがあったとき、急にお湯が出なくなったり、原因不明の異音などがしたりすると不安な気持ちになりやすいです。しかし、住設ドットコムは朝方や夜中のトラブルにもすぐに駆けつけ、プロのスタッフが迅速に対応します。

商品購入と工事込み依頼から工事完了までの流れ

取り付けたい給湯器をインターネットから注文します。無料見積もりの依頼を専用のフォームから送信し、写真と詳しい情報を伝えるだけで、どの製品が取り付け可能なのかをプロのスタッフが判断するため、事前の現場調査を省けます。

見積もりには顧客の住所や要望などを記入できる見積もり依頼フォームと、商品をどこに設置するか、場所や設置する状況を確認するための工事現場確認フォームの2種類ありますが、見積もりを作成する際はどちらも記入してください。

同じ日に工事をいくつか行うと工事費用が割引になるキャンペーンもあるため、もし利用するなら、どのような工事の進め方をするか考えておきましょう。顧客からの情報を参考にし、工事込みの見積もりを作成します。要望を踏まえながら条件に合う商品を選んでくれます。

見積もりに不備などがなければ、見積もりページのご注文手続きボタンから、工事を希望する日や支払い方法などを選択し送信します。工事当日は、配管技師などの資格を持った施工スタッフが工事を行います。工事が完了したら、スタッフからサインの記入をお願いされるため、工事に不備などがなければサインをして工事完了です。

もし工事をした後に料金を支払いたい場合は、クレジット決済か代金引換を選べます。クレジットやデビットカード、代金引換や銀行振込、郵便振替、分割払いなど、多彩な決算方法があるためご自身の予算や支払えるタイミングを選びやすいです。

24時間365日緊急電話サポートで工事後も安心

あんしん保証とあんしん保証プラスを利用している顧客には、24時間365日、いつでも対応している緊急サポート専用の電話番号を教えてくれるため、工事後も気になる不具合があったり予期せぬ事態が起こったりしても、すぐに相談ができるため心強いです。

あんしん保証は1万5,000円(税込)以上の商品を購入すると無償で加入ができ、保証期間は3年間のみで、工事も同時に依頼した場合は同年数の工事保証もしてくれます。保証期間を延長したい場合は、スマイル10という長期保証プランもあるため、検討してみてください。

あんしん保証プラスは有料で、5年保証は5,000円(税込)、8年保証は1万円(税込)、10年保証は1万5,000円(税込)をプラスすると加入できます。もしメーカー保証期間後に修理依頼があった場合は、3,300円(税込)の免責負担金が必要です。

修理回数には制限がなく、修理代の自己負担もありません。工事後のアフターフォローもしっかりしているのも、長く支持されている理由のひとつです。

まとめ

給湯器の修理だけでなく、水回りやエアコン設置などの住宅設備専門商品を幅広く扱っているため、住んでいる家のさまざまな修理や交換をいっぺんに依頼できる便利さがあります。品番などで担当のスタッフが判断してくれるため、もし検討している商品があれば事前に選んでおくと相談がしやすくなります。

在庫がある場合は、商品の発送や見積もりなども即日可能なので、時間があまりない方でも利用しやすいです。急なトラブルは早朝や深夜など、時間を問わず起こり得ますし、24時間365日、いつでも対応してくれるのは安心感があります。

取替の時期やプランの見直し、老朽化の発見や最新商品の紹介など、プロの目から見た的確なアドバイスも今後の参考にできるため、長く付き合っていけるパートナーのような信頼関係を築けるでしょう。

住設ドットコムの口コミと評判を集めました

Sさん・安心して依頼できました

専門家としてこちらの要望品に対し、的確に判断され最適な製品を提示いただきありがとうございました。また種々質問にも紳士的に回答いただき、工事を発注する決め手といたしました。
とかくNet注文は不安が伴いますが、今回のような対応をいただくと、近くの工事屋さんにお願いしているような安心感がありました。

引用元:https://jyusetu.com/

給湯器のように住宅設備の商品には様々な種類があるため、専門的な知識を持っていたり、手厚いサポートがある業者を利用するのがおすすめです。また、住設ドットコムは朝方や夜中でもすぐに駆けつけて迅速な対応をしてくれるのも嬉しいポイントです。

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